网络游戏平台-国网故城县供电公司“流动服务站”走村入企 便民举措获点赞

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“以前通过网络支付平台交电费,方便是方便,但是只能交不能看,现在可好了,不仅能交费,还可以随时查电费电量,还是你们想的周到!”近日,故城县坊庄村前来赶集的一位客户在“流动服务站”前说道。

国网故城县供电公司为解决部分用户偏远分散、存在交通不便等难题,结合提质增效专项行动,在各个集市上“流动服务站”活动,为用户现场办理业务,各地乡村台区经理及供电所技术人员轮流在服务站上驻点,宣传各类用电业务,“一对一”指导用户下载安装“网上国网”APP,为用户讲解如何交费、查询余额、领取电费红包。截至目前该公司“流动服务站”目前共接待用户900多人次,帮助用户下载“网上国网”500余次,服务意见栏达到服务全满意。国家电网有限公司“流动服务站”还主动为复工复产企业生产经营提供“跟踪”服务,详细了解企业的用电需求,收集企业对供电服务的意见和建议,询问各企业生产用电设备和负荷情况,对企业度夏负荷进行预测,鼓励客户节能减排,避峰用电,并对其自维电力线路和设备进行巡查与维护,为企业排忧解疑,确保企业用电设施安全稳定度夏。(张一鸣、李伟康)

责编:张阳